Termini e Condizioni di Utilizzo

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

Il Sito offre i seguenti servizi:

• Ricerca e consultazione immobili: navigazione del catalogo degli immobili disponibili per vendita e locazione, con possibilità di filtrare per tipologia, zona, prezzo e caratteristiche
• Servizi di intermediazione immobiliare: l'Agenzia opera quale mediatore ai sensi della L. 39/1989, mettendo in relazione le parti interessate alla conclusione di un affare immobiliare
• Richieste di informazioni e appuntamenti: possibilità di contattare l'Agenzia tramite moduli dedicati per richiedere informazioni su immobili specifici o prenotare visite
• Proposta di immobili: possibilità per i proprietari di proporre immobili all'Agenzia per la vendita o la locazione
• Area clienti riservata: accesso ad un'area personale con funzionalità di ricerca salvate, immobili preferiti e storico delle comunicazioni
• Newsletter: servizio di comunicazioni periodiche su nuovi immobili e aggiornamenti del mercato immobiliare
• Blog e contenuti informativi: articoli, guide e approfondimenti sul mercato immobiliare e tematiche correlate
• Calcolatori immobiliari: strumenti gratuiti per il calcolo delle imposte di acquisto casa, dell'IMU, delle imposte di successione e della rata del mutuo. I calcoli sono eseguiti interamente nel browser dell'utente e non comportano la raccolta di dati personali
• Consultazione mercato immobiliare: accesso ai dati sulle quotazioni al metro quadro (fonte OMI — Agenzia delle Entrate) suddivisi per comune, provincia e tipologia immobiliare
• Confronto immobili: possibilità di selezionare e confrontare fino a quattro immobili in parallelo per caratteristiche e prezzo
• Valutazione immobiliare: richiesta di valutazione gratuita del proprio immobile da parte degli agenti dell'Agenzia, basata su dati di mercato e sopralluogo
• Registrazione telematica contratti: servizio di registrazione telematica dei contratti di locazione (residenziale, commerciale, uso diverso, depositi) presso l'Agenzia delle Entrate
• Open House: eventi di visita libera e gratuita agli immobili in vendita, aperti al pubblico senza necessità di prenotazione
• Tour virtuali 360°: esplorazione interattiva degli immobili tramite tour virtuali panoramici, con possibilità di navigare tra le scene, visualizzare punti di interesse e richiedere informazioni tramite form di contatto integrato
• Messaggistica: sistema di comunicazione diretta tra l'Utente registrato e i consulenti dell'Agenzia tramite l'area clienti, per informazioni, aggiornamenti e comunicazioni relative alle pratiche immobiliari in corso
• Alert e notifiche: invio automatico di notifiche email quando vengono pubblicati nuovi immobili corrispondenti ai criteri delle ricerche salvate dall'Utente

La consultazione del Sito è gratuita e non richiede registrazione, salvo per l'accesso all'area clienti e ad eventuali funzionalità riservate.

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini, alla normativa italiana e dell'Unione Europea
• Essere maggiorenne (età minima 18 anni) per la registrazione e l'utilizzo dei servizi che comportano la conclusione di atti giuridici
• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate nei moduli di contatto e di registrazione
• Non utilizzare il Sito per scopi fraudolenti, ingannevoli o comunque contrari alla legge o ai diritti di terzi
• Non raccogliere, estrarre o copiare sistematicamente contenuti dal Sito (scraping, crawling, data mining) senza il previo consenso scritto dell'Agenzia
• Non tentare di accedere ad aree riservate del Sito senza autorizzazione, né di interferire con il funzionamento dei sistemi informatici
• Non diffondere virus, malware o qualsiasi altro codice informatico malevolo tramite il Sito
• Non inviare comunicazioni indesiderate (spam) tramite i moduli di contatto del Sito

La violazione delle presenti condizioni comporta il diritto dell'Agenzia di sospendere o interrompere l'accesso ai servizi, ferma restando ogni azione risarcitoria.

Per accedere all'area clienti e ad alcune funzionalità riservate, l'Utente deve creare un account fornendo i dati richiesti nel modulo di registrazione.

• Le credenziali di accesso (email e password) sono personali e non cedibili. L'Utente è responsabile della loro custodia e di tutte le attività svolte tramite il proprio account
• L'Utente si impegna a scegliere una password sicura e a comunicare tempestivamente all'Agenzia qualsiasi accesso non autorizzato o sospetto di compromissione del proprio account
• L'Agenzia si riserva il diritto di sospendere o disattivare un account in caso di violazione dei presenti Termini, di utilizzo fraudolento, di inattività prolungata o su richiesta dell'Autorità competente
• La sospensione o disattivazione dell'account sarà comunicata all'Utente via email, salvo i casi di urgenza o di impossibilità

Il trattamento dei dati personali connessi alla registrazione è disciplinato dalla nostra Privacy Policy.

Con riferimento agli annunci immobiliari pubblicati sul Sito, l'Utente prende atto e accetta che:

• Prezzi indicativi: i prezzi pubblicati sono indicativi e suscettibili di variazione. Il prezzo definitivo sarà quello concordato tra le parti nell'ambito della trattativa. I prezzi si intendono, salvo diversa indicazione, al netto delle imposte e delle spese accessorie
• Caratteristiche indicative: le descrizioni, le planimetrie e le caratteristiche tecniche degli immobili sono fornite a titolo indicativo e non vincolante. Possono essere soggette a errori, omissioni o aggiornamenti non tempestivi
• Materiale fotografico: le fotografie e i rendering pubblicati hanno scopo puramente illustrativo. I colori, le dimensioni e i dettagli possono differire dalla realtà. Eventuali arredi o complementi visibili nelle fotografie non sono da intendersi inclusi nella vendita o locazione, salvo diversa indicazione espressa
• Disponibilità: la disponibilità degli immobili è soggetta a variazione senza preavviso. La pubblicazione di un annuncio non garantisce che l'immobile sia ancora disponibile al momento della consultazione
• Superfici: le metrature indicate si riferiscono, salvo diversa specificazione, alla superficie commerciale (comprensiva di muri perimetrali e quote di pertinenze), che può differire dalla superficie calpestabile effettiva. Per la superficie esatta, l'Utente è invitato a richiedere la visura catastale e/o una perizia tecnica
• Classe energetica: i dati relativi alla classe energetica sono riportati sulla base dell'Attestato di Prestazione Energetica (APE) fornito dal proprietario ai sensi del D.Lgs. 192/2005 e ss.mm.ii.

Il Sito mette a disposizione degli utenti calcolatori e strumenti di simulazione gratuiti (calcolatore imposte acquisto casa, calcolatore IMU, calcolatore imposte di successione, calcolatore rata mutuo, consultazione quotazioni immobiliari OMI).

Tutti i contenuti del Sito — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, testi, articoli, grafica, loghi, icone, immagini, fotografie, video, software, layout, design e codice sorgente — sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modifiche) e di proprietà industriale (D.Lgs. 30/2005).

Il marchio “Recasa”, il logo e tutti i segni distintivi presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva dell'Agenzia o dei legittimi titolari.

È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la pubblicazione, la trasmissione o l'utilizzo dei contenuti del Sito, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto dell'Agenzia, salvo quanto consentito dalla normativa vigente (es. diritto di citazione ex art. 70 L. 633/1941).

Le fotografie degli immobili sono di proprietà dell'Agenzia o utilizzate con licenza dei legittimi titolari dei diritti. Ogni utilizzo non autorizzato costituisce violazione del diritto d'autore.

L'Utente può iscriversi alla newsletter del Sito fornendo il proprio indirizzo email. L'iscrizione avviene con procedura di double opt-in:

1. L'Utente inserisce il proprio indirizzo email nel modulo di iscrizione
2. Il sistema invia un'email di conferma all'indirizzo fornito
3. L'Utente conferma l'iscrizione cliccando sul link contenuto nell'email di conferma

L'iscrizione è completata solo dopo la conferma (punto 3). L'invio della newsletter avviene ai sensi dell'art. 130 del D.Lgs. 196/2003 e sulla base del consenso espresso dell'Utente (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR).

L'Utente può cancellarsi dalla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in fondo a ogni comunicazione, oppure contattando l'Agenzia ai recapiti indicati nei presenti Termini. La cancellazione sarà effettiva entro 48 ore dalla richiesta.

Il Sito mette a disposizione tour virtuali interattivi a 360° che consentono all'Utente di esplorare gli immobili in modo immersivo tramite scene panoramiche, punti di interesse (hotspot) e contenuti multimediali.

• I tour virtuali sono forniti a scopo illustrativo e non sostituiscono la visita fisica dell'immobile. Le rappresentazioni possono differire dalla realtà per effetto della tecnica fotografica, delle condizioni di luce o di aggiornamenti successivi
• L'Utente può interagire con i tour, inclusa la possibilità di richiedere informazioni tramite form di contatto integrato. I dati inviati tramite tali form sono trattati ai sensi della Privacy Policy
• L'Agenzia si riserva di raccogliere dati statistici aggregati e anonimizzati sull'interazione degli utenti con i tour (scene visitate, tempo di permanenza) al fine di migliorare il servizio
• I contenuti dei tour virtuali (immagini panoramiche, descrizioni, audio) sono protetti dal diritto d'autore e non possono essere riprodotti, distribuiti o modificati senza autorizzazione scritta dell'Agenzia

L'area clienti del Sito include un sistema di messaggistica che consente agli Utenti registrati di comunicare direttamente con i consulenti dell'Agenzia.

• I messaggi scambiati sono conservati per la durata del rapporto con l'Utente e per i successivi periodi previsti dalla normativa applicabile
• L'Utente si impegna a utilizzare il servizio di messaggistica esclusivamente per comunicazioni attinenti ai servizi immobiliari, astenendosi da contenuti offensivi, diffamatori, illeciti o non pertinenti
• L'Agenzia si riserva il diritto di moderare o rimuovere messaggi che violino i presenti Termini o la normativa vigente

L'Utente registrato può inoltre attivare alert email automatici sulle ricerche salvate. Le notifiche vengono inviate con la frequenza selezionata (giornaliera o settimanale) e possono essere disattivate in qualsiasi momento dall'area clienti.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, e fatte salve le responsabilità inderogabili previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal Codice Civile:

• Contenuti e informazioni: l'Agenzia non garantisce la completezza, l'accuratezza o l'aggiornamento delle informazioni pubblicate sul Sito. L'Agenzia non è responsabile per eventuali errori, omissioni o imprecisioni nei contenuti, ivi incluse le descrizioni degli immobili, i prezzi e le caratteristiche tecniche
• Continuità del servizio: l'Agenzia si impegna a garantire la disponibilità del Sito, ma non può garantire un servizio ininterrotto o privo di errori. L'Agenzia non è responsabile per interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause di forza maggiore, manutenzione programmata, guasti tecnici o cause non imputabili all'Agenzia
• Link a siti terzi: il Sito può contenere link a siti web di terze parti. L'Agenzia non è responsabile dei contenuti, delle pratiche sulla privacy o delle politiche di tali siti, né della disponibilità o accuratezza delle informazioni ivi presenti. L'inserimento di link non implica approvazione o affiliazione con i siti collegati
• Sicurezza informatica: sebbene l'Agenzia adotti misure tecniche e organizzative adeguate (ai sensi dell'art. 32 GDPR), non può garantire la sicurezza assoluta delle comunicazioni via Internet o la totale assenza di virus o altri elementi dannosi. L'Utente è responsabile dell'adozione di proprie misure di protezione (antivirus, firewall, aggiornamenti software)
• Calcolatori e strumenti online: i risultati forniti dai calcolatori e dagli strumenti di simulazione sono indicativi e non sostituiscono la consulenza di professionisti abilitati. Si rinvia all'art. 7 dei presenti Termini per i dettagli
• Danni indiretti: l'Agenzia non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o speciali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Sito

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità dell'Agenzia per dolo o colpa grave, né per le ipotesi in cui la limitazione o l'esclusione di responsabilità non sia consentita dalla legge applicabile.

L'Utente registrato può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento, con le seguenti modalità:

• Attraverso le impostazioni del proprio profilo nell'area clienti del Sito
• Inviando una richiesta scritta a supporto@recasa.re

La cancellazione dell'account sarà effettuata entro 30 giorni dalla richiesta. Alla cancellazione, tutti i dati personali associati all'account saranno eliminati, fatta eccezione per i dati la cui conservazione è imposta dalla legge (es. obblighi fiscali e tributari).

La cancellazione dell'account non incide su eventuali rapporti contrattuali in essere tra l'Utente e l'Agenzia, che restano disciplinati dagli accordi specifici sottoscritti tra le parti.

L'Agenzia si riserva il diritto di cancellare o sospendere un account in caso di violazione dei presenti Termini, previa comunicazione all'Utente ove possibile.

In caso di controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo del Sito:

• Composizione amichevole: le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole della controversia prima di adire l'Autorità giudiziaria
• Mediazione obbligatoria: per le controversie in materia di mediazione immobiliare e per quelle previste dall'art. 5, comma 1-bis, del D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28, il ricorso alla mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale. Le parti potranno rivolgersi ad un organismo di mediazione iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia
• Foro competente: per le controversie non risolte tramite mediazione, sarà competente in via esclusiva il Foro di Avellino. Per i consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, ove situato nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis Codice del Consumo)

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge della Repubblica Italiana, in particolare:

• Codice Civile (R.D. 16 marzo 1942, n. 262)
• D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche
• D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico)
• L. 3 febbraio 1989, n. 39 (Modifiche e integrazioni alla legge 21 marzo 1958, n. 253, concernente la disciplina della professione di mediatore)
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni imperative previste dalla normativa del Paese di residenza del consumatore, ove più favorevoli, in conformità all'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero dichiarate nulle, annullabili, invalide o inapplicabili da un'autorità giudiziaria competente, tale nullità o invalidità non si estenderà alle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide e efficaci.

La disposizione nulla o invalida sarà sostituita con una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento economico e giuridico della disposizione originaria, conformemente ai principi di buona fede e correttezza di cui agli artt. 1175 e 1375 del Codice Civile.

L'Agenzia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Per gli utenti registrati, le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite email o tramite avviso sul Sito con congruo preavviso. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Qualora l'Utente non intenda accettare le modifiche, potrà cessare l'utilizzo del Sito e richiedere la cancellazione del proprio account secondo le modalità indicate all'art. 11 dei presenti Termini.

Si invita l'Utente a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione della versione più aggiornata dei Termini.

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa ai presenti Termini, l'Utente può contattare l'Agenzia ai seguenti recapiti: